Zodra u bij de in traditionele stijl uitgevoerde receptie komt, staat ons hartelijk, aangenaam en deskundig personeel voor u klaar en zal al uw vragen beantwoorden en verzoeken inwilligen. Gnani, Edgard, Rolland, Jimy en Dan spreken Frans, Engels, Duits, Italiaans en Spaans.

Ze zorgen voor reserveringen voor uw shows, restaurants en excursies.

Een safe staat u ter beschikking, evenals een fax en een bagagedepot. De receptie is 24 uur per dag open. Toeristenbelasting wordt aan het hotel afgedragen. Er is een Internet terminal tegen betaling, evenals dichtbij gelegen Internet cafés.